mb668 kết nối trực tiếp với MoMo, ZaloPay và Viettel Money — ba ví điện tử quen thuộc nhất với người dùng Việt.
Khi bạn chọn nạp tiền, màn hình hiển thị số tài khoản nhận của ví tương ứng — mở ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chuyển đúng số tiền, xác nhận bằng mã PIN là giao dịch được ghi nhận. Rút tiền đi theo chiều ngược lại: nhập số ví đã liên kết, xác minh danh tính một lần qua bước
KYC, sau đó tiền về ví của bạn. Chúng tôi hiển thị trạng thái giao dịch ngay trong tài khoản để bạn theo dõi từng bước mà không cần liên hệ hỗ trợ.
Nếu giao dịch chưa được ghi nhận hoặc bạn cần xác minh ví, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng qua các kênh dưới đây.
Mở cửa sổ chat ngay trên trang — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh các vấn đề nạp rút, lỗi giao dịch và xác minh ví tài khoản.
Vào mục tài khoản, chọn lịch sử giao dịch để xem trạng thái từng lần nạp hoặc rút — bao gồm thời gian xử lý và mã tham chiếu.
Lần đầu rút tiền, bạn hoàn thành bước xác minh danh tính một lần duy nhất. Sau đó các lần rút tiếp theo không cần lặp lại bước này.
Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được ghi nhận tức thì trong hệ thống. Chúng tôi không lưu thông tin PIN hay mật khẩu ví của bạn — xác thực diễn ra hoàn toàn trong ứng dụng ví của bạn.
Toàn bộ dữ liệu giao dịch được mã hoá qua SSL. Thông tin tài khoản và số ví không được truyền ra ngoài hệ thống của chúng tôi.
Chúng tôi chỉ nhận xác nhận giao dịch từ phía ví điện tử, không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn.
Mỗi lần nạp hoặc rút đều có mã tham chiếu riêng. Bạn có thể đối chiếu với lịch sử trong ứng dụng ví để xác nhận độc lập.
Bước KYC chỉ yêu cầu một lần khi rút lần đầu. Quy trình xác minh rõ ràng, không yêu cầu thông tin ngoài phạm vi cần thiết.
Một số khái niệm bạn sẽ gặp khi sử dụng sản phẩm thanh toán tại mb668.
KYC (Know Your người dùng) là bước xác minh danh tính người dùng. Tại mb668, bạn thực hiện một lần duy nhất trước lần rút tiền đầu tiên để xác nhận chủ tài khoản
Ví điện tử là ứng dụng lưu trữ và chuyển tiền trên điện thoại, như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn dùng ví để nạp và rút tiền trực tiếp mà không cần thẻ ngân hàng.
Mã tham chiếu là dãy số định danh cho mỗi giao dịch nạp hoặc rút. Dùng mã này để đối chiếu với lịch sử trong ứng dụng ví hoặc khi liên hệ hỗ trợ.
Thanh toán nội địa là giao dịch thực hiện qua các kênh tài chính trong nước như MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không qua cổng quốc tế, phù hợp với người dùng tại Việt Nam.
Xác minh ví là bước liên kết số ví điện tử của bạn với tài khoản mb668. Sau khi xác minh, các lần rút tiền về đúng ví đã đăng ký mà không cần nhập lại thông tin.
Trạng thái này cho biết giao dịch đã được ghi nhận và đang chờ ví điện tử xác nhận. Thông thường trạng thái cập nhật sau vài phút tuỳ theo phản hồi từ phía ví.
Những câu hỏi phổ biến nhất từ người dùng khi sử dụng sản phẩm thanh toán tại mb668.